Как и где восстановить сим карту мтс, с сохранением номер телефона? — МТС услуги, тарифы 2016, интернет поддержка и бонусы MTS
ГлавнаяВопросы и ответыКак и где восстановить сим карту мтс, с сохранением номер телефона?

Как и где восстановить сим карту мтс, с сохранением номер телефона?

8 декабря 2017 - МТС FAQ
Как и где восстановить сим карту мтс, с сохранением номер телефона?

Беспокоитесь насчет потери либо повреждения карточки? На ней были записаны важные для вас контакты? Не нужно переживать. Ее всегда можно восстановить методом создания копии утерянного экземпляра. Для таких ситуаций оператор предоставляет возможность восстановления карточки с прежним номером.

Как восстановить карту МТС?

Вы потеряли карту либо у вас украли телефон? Может быть, вы больше не нуждаетесь в продлении пользования услугами этой симки? Возможно, карточка была повреждена?

Тогда для ее восстановления вам необходимо осуществить следующий алгоритм действий:

  •  нужно связаться с мобильным оператором и заблокировать карту, если при ее краже вам не хотелось, чтобы кто-то посторонний пользовался информацией на ней;
  • напишите заявление на восстановление утерянной сим-карты в одной из точек сети магазинов. Или же можно использовать услуги интернет-помощника;
  • утраченную SIM-карту перевыпустят, и можно будет забрать ее в специализирующейся точке (при предъявлении идентифицирующих личность документов);
  • для того чтобы удостовериться в том, что именно вы являетесь владельцем карты, Вам необходимо будет ответить на несколько вопросов, касательных последних произведенных на симке операций.

На карте после восстановления остаются сохраненными ваш номер, подключенные услуги, денежный счет (баланс). Новая версия старой карты уже не будет содержать перечня сохраненных контактов, только лишь список номеров исходящих звонков.

Обратите внимание! Не принимайте звонки от незнакомых номеров с запросом «Перезвоните мне», т.к. конфиденциальная информация может попасть в руки злоумышленников для проведения махинаций с сим-картой.

Где восстановить?

Конечно же, восстановление такого типа данных производится только в специализированных представительствах, отделах компании МТС.

Важно! При обращении в салон-магазин для получения карты обязательно возьмите ваши документы!

Сколько по времени восстанавливают сим-карту МТС?

Существует два вида восстановления карточки (скорее два вида ее получения):

  • по заявлению;
  • при помощи функции «Доставка SIM-карты».

Если говорить о времени, затраченном на получение новой карты, то первый вариант будет куда быстрее. Вы лично съездите за картой и за 5 – 10 минут ожидания получите ее на руки. Во втором случае необходимо будет ждать, пока курьер доставит ее. Хоть второй способ удобней, так как ехать самому не придется, но время ожидания может растянуться от часа до нескольких дней, в зависимости от особенностей региона и места жительства.

Сколько это стоит?

Обмен старой симки на новую в магазине МТС будет бесплатной. Но при заказе доставки, ее оплата будет зависеть от расстояния и срока доставки:

·        бесплатно – срок: до 3 дней по Москве и Московской области;

·        90 рублей – срок: до 1 дня в пределах МКАД;

·        200 рублей – срок: ускоренная доставка, до 1 дня, за пределами МКАД;

·        200 рублей – срок: экспресс-доставка, до нескольких часов в пределах МКАД.

Если номер оформлен на другого человека?

Пользуетесь сим-картой другого абонента долгое время и решили ее переоформить для ее восстановления? Для этого понадобится разрешение владельца на переоформление карточки.

Важно!Только тогда, когда придете в офис МТС с человеком, на которого действительно зарегистрирована карта, вам разрешат ее для начала оформить на себя, а затем возобновить.

Такие жесткие меры предосторожности вводятся и потом осуществляются, дабы обезопасить владельца от мошенников.

Реально ли получить карточку на замену без паспорта?

При обращении в официальные салоны-магазины МТС с таким вопросом, вас обязательно попросят предъявить какие-либо другие документы, подтверждающие личность. Без документов никто не сможет забрать симку, т.к. это конфиденциальная вещь.

Порядок восстановления карточки, зарегистрированной в другом регионе

Бывают случаи, когда находитесь далеко от места регистрации и выдачи сим-карты, но с ней возникли неполадки либо она была вообще потеряна. Для возобновления утерянной карты и сохранения прежнего телефонного номера на сим-карте, которая была зарегистрирована в другом регионе необходимо:

  • сделать звонок на номер 111*7с МТС или в службу поддержки (звонок поможет в данной ситуации, так как вам сообщат порядок действий, необходимых для восстановления симки);
  • пройти идентификацию;
  • в любой точке МТС вы можете забрать свою симку, независимо от региона.

Особенности восстановления в Крыму

Особенностей как таковых нет, так как в Крыму существует оператор МТС и, дабы не возникало путаницы с российскими/украинскими номерами и принадлежностью оператора к региону, МТС ввел тариф «Супер МТС Краснодарский край и Крым». Возобновить карту можно по такой же инструкции, которая была описана выше, только уже на территории Крыма (если присутствует владелец с документами, разумеется).

Можно ли восстановить через интернет?

Частично, да. Вы сможете только оставить заявку на возобновление через контактный центр МТС, но забирать ее абонент должен лично с документами либо оформить доставку.

Итак, суммируем всю информацию. SIM-карты – это своеобразная идентификация вас как абонента. Для возобновления утраченных/деформированных/украденных карт необходимо лично оформить заявку на получение новой копии старой карты и обязательно иметь с собой документы.
Из видео вы узнаете, как подать заявку на восстановление 
SIM-карты от МТС на примере Украины. Также можно войти в личный кабинет и гражданам России на российском сайте МТС. 

 

Похожие статьи:

Вопросы и ответыКакой номер абонентской службы МТС?

Вопросы и ответыТеперь можно перейти на мтс с сохранением номера. Как это сделать?

Вопросы и ответыПеревести деньги с МТС на карту Сбербанка

Вопросы и ответыКак отключить оповещение других абонентов о своем включении телефона МТС-Украина ?

Вопросы и ответыКак пополнить счет мтс с банковской карты

Вопросы и ответыКак отключить услугу "мой новый номер"

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Авторизация

Интересное:

Найти на сайте: параметры поиска